ElevenLabs i Deutsche Telekom ogłosiły podczas targów MWC w Barcelonie premierę Magenta AI Call Assistant. Nowe narzędzie na żywo tłumaczy rozmowę, pomaga załatwiać sprawy, a na koniec podsyła podsumowanie.
Według informacji prasowej, to pierwsze na świecie rozwiązanie, które integruje sztuczną inteligencję głosową bezpośrednio z infrastrukturą sieci telekomunikacyjnej. Co ważne, realizowane jest to bez udziału osobnej aplikacji.
Dzięki takiemu podejściu asystent AI jest dostępny na każdym urządzeniu zdolnym do nawiązywania połączeń, w tym na tradycyjnych telefonach stacjonarnych. System aktywuje się komendą głosową „Hey Magenta”, o czym informowani są wszyscy uczestnicy rozmowy.
Najważniejsze możliwości Magenta AI Call Assistant, to:
- tłumaczenie w czasie rzeczywistym – możliwa jest płynna rozmowa między osobami mówiącymi w różnych językach;
- asysta agenta – na przykład w rezerwacjach, sprawdzaniu dostępności terminów czy porównywaniu opcji podróży podczas trwania rozmowy;
- podsumowania i notatki – asystent może automatyczne generować notatki z najważniejszymi ustaleniami i terminami są dostarczane natychmiast po zakończeniu połączenia.
Usługa zostanie udostępniona klientom Deutsche Telekom w Niemczech jeszcze w tym roku. W ciągu najbliższych 12 miesięcy planowane jest rozszerzenie wsparcia do 50 języków. Ponadto projekt ten jest rozwinięciem dotychczasowego partnerstwa. W ramach tego partnerstwa w styczniu 2025 roku Deutsche Telekom wzięło udział w rundzie finansowania serii C spółki ElevenLabs.
“Wspólnie z DT zmieniamy znaczenie tego, czym może być rozmowa telefoniczna” – podsumował Mateusz Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs.
